Referenzen

Folgend möchte ich einen Auszug aus meiner Projekthistorie anbieten.

Es handelt sich dabei um einen Auszug der relevantesten Referenzen. Ich freue mich über Ihr Interesse an einem ausführlichen Profil – treten Sie einfach mit mir in Kontakt .

WoWasWann
Bank, HessenDer Kunde beabsichtigt die Einführung eines unternehmensweit gültigen Release Management Prozesses mit dem Ziel der übergreifenden Planung und Steuerung von Änderungen.
Rolle: Berater
2015 - laufend
Medizintechnik, HessenDer Kunde beabsichtigte die Entwicklung seiner Service Management Umgebung unter Einsatz der Toolsuite von ServiceNow.
Rolle: Berater
2014 - laufend
Bank, HessenDer Kunde beabsichtigt die Einführung von ServiceNow als zentrale IT Service Management Lösung mit dem Ziel, die heterogene Toollandschaft durch eine integrierte Lösung zu ersetzen sowie die vorliegenden Complianceanforderungen umzusetzen.
Rolle: Berater
2014 - 2015
Software, Tschechische RepublikDer Softwareanbieter beabsichtigte die Einführung von ServiceNow als zentrale IT Service Management Lösung sowie von HP uCMDB als Configuration Management Database.
Rolle: Projektleiter
2013 - 2014
Versicherung, HannoverDer Kunde beabsichtigte die Erhöhung der Transparenz im Druckprozess. In der existierenden IT Landschaft lagen in unterschiedlichen Quellsyste-men unterschiedliche Informationen zu Drucksachen vor. Ziel war die Zu-sammenführung der Informationen in einem System sowie die Einführung eines übergreifenden Reportings.
Rolle: Berater
2013 - 2014
GetränkeIm Rahmen des Projektes wurde die bestehende ITSM Lösung für folgende Prozesse ersetzt:
• Incident Management
• Request Fulfillment
• Change Management
Externe Dienstleister wurden über Schnittstellen in die Landschaft integriert.
Rolle: Projektleiter, Anforderungsmanager, Architekt
2013
FinanzenDer Kunde beabsichtigte, die in Amerika bereits eingesetzte ITSM Lösung global einzusetzen. Im Rahmen des Projektes wurde der Kunde in den Themenbereichen
• Anforderungsmanagement
• Projektmanagement
• Solution Design / Solution Architecture und
• Prozessorganisation im globalen Kontext
unterstützt.
Rolle: Projektleiter, Architekt
2012
TelekommunikationIm Rahmen eines Einführungsprojektes der ITSM Suite ServiceNow wurden schwerpunktmäßig (jedoch nicht ausschließlich) folgende Themen bearbeitet:
• Organizational Change Management
• Rollout Management,
• Projektmanagement,
• Anforderungsmanagement,
• Service Portfolio Management,
• CMDB und Configuration Management.
Rolle: Berater Programmmanagement
2011 - 2012
VersicherungAdministratortraining für die ITSM Suite von ServiceNow
Rolle: Trainer
2011
ProduktionsgüterBeratung des Betriebsrates zu den Themen
• Software as a Service
• Datenschutz / Datensicherheit
• Reporting in Managementsystemen
Rolle: Berater
2011
LandesministeriumKonzeption eines Informations- und Managment Systems für einen hochsensiblen Einsatzbereich.
Rolle: Requirements Engineer
2010 - 2011
Eigenbetrieb / Öffentliche HandStrategieentwicklung zum Thema Dokumentenmanagement.
Rolle: Berater Strategieentwicklung
2010
BundesministeriumITIL / ISO 20.000 Assessment sowie Erarbeitung von Handlungsempfehlungen
Rolle: Auditor, Berater
2010