Wer jetzt denkt, es handelt sich um die Produktpalette, der muss sich leider noch gedulden. Vorerst gehts nur um die Organisation. Telekom-Chef Rene Obermann gab bekannt, dass eine gigantische Umstrukturierung eine Konzerneinheit schaffen soll, die Festnetz- und Mobilfunksparte beinhaltet und damit einen Umsatz von 62,4 Mrd. € generiert.
Ob dies für den Kunden einen erhöhten Nutzen zur Folge hat (Synergien der Produkte – Bundles – einheitliche Ansprechpartner – einheitliche Rechnungslegung – …) bleibt vorerst offen – für das Unternehmen hat es sie definitiv. Es scheint, als wären viele der Prozesse redundant – die offensichtliche Ausnahme ist der Vertrieb, für den sich T-Com und T-Mobile das Filialnetz teilen.
