Stefan Jung » itsm http://www.stefan-jung.net IT || Wirtschaft || Politik || Dresden Sat, 31 Dec 2011 16:33:35 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3 Vom Service Desk und der Entstehung von ITIL… http://www.stefan-jung.net/2010/01/vom-service-desk-und-der-entstehung-von-itil/ http://www.stefan-jung.net/2010/01/vom-service-desk-und-der-entstehung-von-itil/#comments Sun, 17 Jan 2010 12:10:07 +0000 Stefan Jung http://www.stefan-jung.net/?p=1960 Nachdem ich letzte Woche wieder einmal beim Regionalforum des ITsmf vorbeigeschneit bin und die Themen rund um das Management von Services heiß diskutiert wurden, erinnerte ich mich mit Freude an das folgende kleine Filmchen. Gute Unterhaltung!

Was beweist uns die …

Related posts:
  1. AEG-Elektrolux Service Round 2 Über den Defekt meines Geschirrspülers hatte ich schon geschrieben. Eigentlich...
  2. Service beim schwedischen Möbelhaus Nachdem gestern gegen Abend ein Teil des Lattenrosts (14 Tage...
  3. Telekom bündelt Festnetz und Mobilfunk Wer jetzt denkt, es handelt sich um die Produktpalette, der...
]]> http://www.stefan-jung.net/2010/01/vom-service-desk-und-der-entstehung-von-itil/feed/ 0 ITILv3 Foundation http://www.stefan-jung.net/2009/02/itilv3-foundation/ http://www.stefan-jung.net/2009/02/itilv3-foundation/#comments Tue, 24 Feb 2009 22:15:18 +0000 Stefan Jung http://www.stefan-jung.net/?p=1635 Strategie -> Design -> Transition -> Operation -> CSI. Das Studium der Literatur in Verbindung mit einigen Autobahnkilometern hat sich also gelohnt, so dass ich am Montag erfolgreich zur ITILv3-Zertifizierung angetreten bin.

Die “Schlagrate” hier im Blog hat ziemlich gelitten …

Nichts Ähnliches...]]> http://www.stefan-jung.net/2009/02/itilv3-foundation/feed/ 10