Strategie -> Design -> Transition -> Operation -> CSI. Das Studium der Literatur in Verbindung mit einigen Autobahnkilometern hat sich also gelohnt, so dass ich am Montag erfolgreich zur ITILv3-Zertifizierung angetreten bin.
Die “Schlagrate” hier im Blog hat ziemlich gelitten über die Vorbereitung – ich gelobe jedoch Besserung.
