Das Auktionshaus Ebay, dass seit geraumer Zeit mit Image- und scheinbar auch mit geschäftlichen “Problemen” zu kämpfen hat, ändert nun sein Bewertungssystem grundlegend. Lt. FAZ wird es in Zukunft nur noch Käufern möglich sein, negative Bewertungen abzugeben. Diese Option wird für die Verkäuferseite gestrichen.
Der Hintergrund leuchtet mir auch sofort ein: der Verkäufer sitzt einfach am längeren Hebel, da eine von 10.000 Bewertungen statistisch untergeht, während eine von 10 Bewertungen doch eine relevante Größenordnung darstellt. Da ich im Normalfall auf der Käuferseite sitze, ist das schon teilweise unangenehm und man bewertet einfach großzügiger. Zudem habe ich bisher extrem selten Verkäufer erlebt, die vor der Abgabe der Käuferstimme ihre Bewertung abgegeben haben.
Ich persönlich fände es besser, wenn statt der wegfallenden Negativbewertung die Reihenfolge der Bewertung festgelegt würde, so dass der Käufer als zweiter (und damit letzter) sein Urteil abgibt. Das würde den Käufern die Angst vor der Negativbewertung nehmen, bietet aber gleichzeitig Verkäufern die Möglichkeit, ihrem Unmut Ausdruck zu verleihen.
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Jetzt gibt es auch bei golem.de den Artikel zum Thema. Heise.de fehlt erstaunlicherweise noch.
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